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[学习交流]释放压力 提高业绩——读《忠告中层》有感
时间: 2018-09-18

释放压力 提高业绩


天津市必威betway88  王熙平


 各位领导,大家好!

        今天我要和大家就《忠告中层》这本书进行读书分享。

        利用业余时间,我专心地阅读了《忠告中层》这本书。随着自身工作的逐步展开,我愈发理解书中“小陶”这个人物思想上的变化以及随之产生的一系列问题,我也从作者郑杰的诸多的信件中收获了很多,感悟了很多。今天我主要就这本书的第25章“释放压力”以及其他章节的相关内容和各位领导进行读书分享。

         今天的主题就是“释放压力,提高业绩”

         在书中,小陶提到在新的岗位上,付出了比本人多得多的精力和时间,自己所面对的压力很大。的确,我们生活在一个竞争激烈的时代,每个人都能感受到来自生活和工作的种种压力。

         人们在经受日复一日、年复一年的紧张忙碌、焦虑烦躁和寝食难安等身心劳顿后,都在渴望拥有一种没有竞争、没有压力的生活。

         那么,我们先要了解“什么是压力”。

        压力是个体在生活和工作适应过程中的一种身心紧张状态,源于环境要求与自身应对能力不平衡;这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。

        从心理和生理角度来讲,当压力来临,身体的一些器官会分泌多种种类的激素来应对,其中主要的一大类激素就是肾上腺素,也俗称为紧张激素。当肾上腺素通过血管到达身体的各个部分时,一些特殊的生理反应就产生了。例如,心跳开始加快,呼吸开始急促,肌肉紧张,思维和视觉变得敏锐,全身开始出汗,内心不安,严重时恶心呕吐,紧张不安和焦虑。严重的压力可以导致失眠脱发、白发、抑郁、早衰,甚至更严重的疾病和死亡,所以人们都愿意远离压力,或希望压力越小越好。

         但是,事实是压力并非越小越好

        人如果失去适度的压力,生命的活力马上就会减退,长期在紧张中形成的生命节律很快遭到破坏,各种身心疾病必然随之而生。

        心理研究发现,在一定环境和时间内,适度的压力反而是好事,可以提高我们的工作效率,创造更好的业绩。

        下面我们一同来看一看压力与工作绩效的关系


         当我们完成工作任务的压力非常小时,我们觉得工作乏味、缺乏挑战性,集中干劲和注意力到工作上的动机很小,从而绩效很低。

        随着工作压力的逐渐增大,我们受到激发,绩效得到提高。在压力达到最佳点之前,工作压力越大,绩效越高。

        当工作压力超过最佳点后,压力越大,绩效越低。随着压力增加,依次出现过压、急躁、焦虑等状态,甚至使人崩溃。

       在绩效最高点附近的绩效区,称为最佳绩效区。在绩效最高点附近的压力区,称为最佳压力区。将工作压力保持在最佳压力区,进而使绩效处于最佳绩效区,是我们工作中应该努力做到的,也是成功的关键。

        但是,没有人可以帮助我们完全解决压力问题,解决压力问题只能靠自己

       《忠告中层》书中作者郑杰给小陶主要提出了四点意见和建议,我觉得非常有道理,也值得我们深思。

       1. 无论是对他人还是对自己,完美主义倾向会让你失去工作和生活乐趣,会让你烦躁、郁闷、心事重重。 别做完美主义者
        书中提到,完美主义者的最大特点是追求完美,认为事事都不满意、不完美,由此陷入了深深的矛盾之中。挫折与失败,自己的怨恨与自责很容易使他们陷入深深的自卑和沮丧之中。同时,我们为了追求工作的完美,会需要大量的时间去花费在一些无关紧要的事情上而降低了工作效率,这一点也是值得我们注意的。

        实际上,在工作中,“收益”更加重要。必要的时候,要舍弃一些细枝末节的东西,才能获得质量与效率的平衡,这才是最佳性价比的方案。尽力做好本职工作就可以,不要因为纠缠于某些细枝末节而浪费时间。努力做你能做的事情,并且享受过程,将会更有乐趣,更能提高生产力。因为事情顺利的发展而欢欣,因为出现错误而从中吸取经验。

        针对于对待“完美主义”的态度,我想引用作者郑杰的一段话,供大家思考:

       接纳自己优秀面的同时也要接受自己的缺陷面,在带着欣赏的眼光看着自己的成就的同时也接受自己的失败和挫折。

         2、你的目标不是成为一流或者成为你同龄人中最了不得的人,你的目标是成长。

学校中层管理者是学校领导集体决策的参与者和执行人。作为承上启下的部门领导,是学校的骨干和中坚力量。如何摆正关系,明确职责,科学、艺术地开展工作,优质、高效地完成任务,应该成为每一位管理者经常思考的问题。

        在书中,作者多次提出,作为学校中层,我们要力求做到“八字要求”和必须坚持的“五项原则”,才能真正做到在工作中成长,成熟。

         一、力求做到“八字”要求

        1、真诚。无论是做人还是做事,上对领导,下对老师和学生,都应赤诚相见,以诚相待,只用诚信做事,诚心待人,才能赢得领导、同事的信任。

         2、公正。公正生“威”。公正强调让事实说话,让成绩说话。公正意味着制度面前人人平等。公正的立足点是制度管人,而不是人管人。

         3、服务。中层工作是具体、繁琐的管理工作,作为中层领导要树立为师生服务的观念与意识,把优质服务贯彻到自己所负责的管理岗位。

        4、奉献。学校中层不只仅是教师这个角色,更重要的还是教育教学工作的服务者、管理者、执行者。因此,必须多讲奉献,少讲待遇,吃苦在前,享受在后。

        二、必须坚持的六项原则

        1、讲服从但不盲从。执行中必须认真领会学校每一项决策的精神实质。工作中,要因地制宜,服从和完善学校的全局决策。讲服从但不盲从的原则,能够防止不动脑筋的照抄照搬,提高执行的灵活性和实效性。

         2、讲主动但不越权。积极主动地投入工作体现了管理者强烈的主人翁责任感。但作为一个中层干部,必须明确责权,摆正位置,掌握处置问题的分寸尺度,坚持主动而不越权的原则,能防止不明责权的乱拍板、瞎拍板,防止给学校领导和全局工作造成不良影响。

        3、讲请示但要求有主见。中层部门遇到重要事情要请示学校领导。但是校长面对的部门多、任务重、时间紧。而应在请示时主动提出建议,讲请示但求有主见的原则,能方便领导全面了解事情缘由,拓宽领导思路,进行短时间的最佳选择,形成正确的决策。

         4、讲务实但要求创新。工作务实,要有创新的突破和活力。务实多为量的积累,创新才是质的飞跃。务实基础上有创新方可形成特色。讲务实更求创新的原则,能打破不思进取,墨守成规,死水一潭的工作状况。

        5、讲奉献但更求实效。奉献精神是教师职业的高尚风范。但奉献要讲科学性和艺术性。忌讳不讲求方法的盲目奉献。

        引用与分享

        作者提出,对于某些预期目标,如果你发现自己不吃饭不睡觉都无法达到的话,那就把这些目标扔到一边,让他们见鬼去吧!作者强调设定符合实际的个人成长目标的重要性,提出了通过自身的努力去实现目标是走向成熟的必要途径。

        三、提高工作绩效的关键点在于专业能力而不在于加班加点没日没夜,真正让你恐慌的应该是你的能力没有提高,如果你的能力不再提高那才是要命的。

        在书中我大致总结了一下,作为中层干部,应该具备、练就七种能力

        (一)主动工作的能力。

        主动性是指管理者在工作中主动投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

        在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。

        (二)用行动去昭示下属的能力

         语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是,此种做法是管理者之大忌。

        作为管理者,当然不可能不“说”,却更忌讳不“做”。“说”与“做”简单的组合有五种,其示范作用各有不同:

        ①说了,不做,负作用最大;

        ②不说,不做,负作用次之;

        ③不说,做了,有积极作用;

        ④边说,边做,有很好的示范作用;


        ⑤做了,再说,示范作用次之。

       这五种基本状态中,很明显第④种的“边说,边做”,其积极作用最大。做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程,对被领导者来说是一个被感召的过程,在这一过程中的“说”更有目的性,更具指导性。

        (三)影响力

       一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;作为领导者,其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们,启发他们,强调以人为本,让下属产生自我感知,迸发工作的原动力,从而产生巨大的行动能量。

       (四)培养他人的能力

优秀的中层管理者更多的关注员工潜能的开发,鼓励和帮助下属提高工作能力,不断取得成功。

       (五)带领团队的能力

        中层管理者在实际管理工作中是“领头雁”,要善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;以开放的心态欢迎批评、面对冲突,不放弃寻找最好的问题解决办法。

      (六)要有授权后的信任能力

        授权以后不信任下属的突出表现是授权以后再横加干涉,下属觉得无所适从,只好静坐观望,领导反过来又认为下属无主动性,要推动,因而愈加有干涉的理由,下属愈发感到寸步难行,由此形成恶性循环。

       只有信任他人者才会被信任,授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会,给了其受尊重的感觉,让其有一个广阔的施展抱负的空间。

       (七) 监督力。

        做为一个中层管理者不仅要安排工作,还要进行检查监督。如没有认真负责去检查监督,任务或许就不会很好地完成;监督的过程中发现关键点,找出问题的根本原因,并加以分析、处理、解决。

      书中,郑杰提到:“当你对身边的事物都失去了兴趣或没有任何美好的感觉,那么上帝留给你的将只会是压力而不会有任何别的东西。”中层管理者应该把能力的提高放在第一位,每日没日没夜地工作并不一定能够造就一个有能力的管理者。
       4、寻找快乐的时候,请你将工作全部放下,把每天当做最后一天过!自己是自己最好的心理医生。 

       向大家介绍几种简单的释放压力的方法。

         一、『说出』压力:
        感觉千头万绪,不知所措时,找一位知心好友,或专业辅导员,或有经验的长辈,说出内心的恐惧和问题。有时候,所面临的问题并不严重,只是在心慌意乱时无法冷静思考,如果能够经过倾吐、发泄,或听听别人的意见,而理清问题的症结所在,找出解决方法,即可
豁然开朗
        二、『写出』压力:
       当面对复杂却又无法逃避的问题时,不妨写出来,然後再写出可能的解决方法,无论是否能达成日标,但此种宣泄方式也可减轻内心的压力。
        三、『呼出』压力:
        感觉压力很重时,最简单、快速的方法就是深呼吸,也就是深深的吸一口气,闭气二、三秒,再微微张开嘴,缓缓吐气,如此反覆做几次,可使血液循环恢复正常,心跳减速,心情自然较为平静。
        四、『跑出』压力:

        可在户外找个清静地方,慢跑或步行二、三十分钟,使全身肌肉松弛,紧张压力随之而解。

        五、『打出』压力:

        可找一个沙袋或布偶等痛打一阵,可适当舒解内心压力。
        六、『泡出』压力:
        热水澡可以促进血液循环,使肌肉松弛,减轻压力。 
        七、『唱出』压力:

        唱唱自己喜欢的歌,借由歌曲抒发心情。

         八、『坐出』

        静坐中,深沉规律地呼吸,将肌肉放松,心无杂念,让思绪清新。

        郑杰提出:“在你寻找快乐的时候,请将你的全部工作放下,把每一天当成最后一天过。”

       现在,相比大家已经了解工作与压力之间的关系了。的确,人远非想象的那样脆弱,压力是生活不可缺少的部分。把紧张的事务看成有兴趣的、寻求改变紧张局势并从中学到新东西才是健康乐观的态度。

       生命总是生于忧患,死于安乐。没有忧患,没有压力,没有挑战,生命便会失去应有的活力,难以展现出自身的精彩和价值。千万不要期待毫无压力的生活,适度的压力绝非坏事,而是人生发展的不竭动力和幸福之源。

       结束语

       人的一生,到底在追求甚么?
      人生是一个过程,不是一个点。人生在于过程!生命在于每一天,而这每一天都是唯一的,不可能再重复,
      所以我们应该让自己的每一天,每一分钟都成为美丽和快乐。


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